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吉林省吉林市龙潭区法院将矛盾化解在诉前掠影

作者: 吉林资讯网 发布时间: 2019年11月07日 01:28:25

吉林省吉林市龙潭区法院将矛盾化解在诉前掠影

图为龙潭区法院常驻特邀人民调解员那秀珍(右一)正在调解一起财产损害赔偿纠纷。郭 凯 摄


  近年来,吉林省吉林市龙潭区人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,不断加大矛盾纠纷源头化解力度,全力打造人才优势集中、专业特点显著、调解经验丰富、线上线下互补的多元解纷大平台。

  现场直击

  7月的吉林市格外炎热。龙潭区法院的常驻特邀人民调解员那秀珍戴着老花镜,一边擦汗,一边仔细翻阅调解手册上龙新家园8号楼5单元的住户电话。

  “小刘,你有五楼姓王那家房东的电话吗?给他打一个试试,说不定房东能有他的号。”

  那秀珍口中的小刘叫刘博,马上50岁了,也是龙潭区法院的常驻特邀人民调解员。

  事情的起因是住在三层的林女士家中管道跑水,导致一层和二层的住户全部被淹。住在一层的陈大爷损失最为严重,面对拒不赔偿自家损失的邻居,陈大爷一气之下将安置在家中的单元供水阀门关闭,只留了一丝小缝保证自家用水。社区、街道、民警无论谁来都不让进门。

  水已经停了小半年,楼上的住户叫苦不迭,相约来到龙潭区法院,准备起诉陈大爷。

  第一次走进法院,几家住户有些不知所措。导诉员刘妙然主动上前了解情况,发现这是一起相对简单的邻里纠纷,几家住户也并不是真想打官司。

  “我们的调解组织各有所长,我们会让最合适的人对接最合适的纠纷,成本低、效率快,而且不会伤了大家的和气。”听完介绍,大家都觉得可以试试。

  经过诉前分流,纠纷交到了擅长解决邻里矛盾的那秀珍和刘博手中。于是就有了开头的那一幕。

  二人接到调解任务第二天,就早早来到陈大爷家。陈大爷和老伴儿看到来的那秀珍和自己年纪相仿,又是人民调解员,这才让进了门。

  “我这一年都漏6次水了,老楼的管道又不好,住在一楼经常会有一股刺鼻的异味,他们每个人得出800元钱,把房子给我修修。”陈大爷向那秀珍和刘博诉着苦。

  “老大哥,您这房子我也看了,确实被泡得挺严重,这事儿他们楼上有不可推卸的责任,确实得给您修。但是让每户出800元钱,是不是也有点多了?”那秀珍打开了话匣子。

  “那凭啥?给我折腾成这样,让他们出这点钱还多吗?这请工匠、刮涂料、再买衣柜,哪个不得花钱?”陈大爷有些激动。

  “大叔啊,那咱给人家停水都停了快半年了,他们也因为这事吃了不少苦头,再说上次在楼道跟人家打起来,可是您先动的手。”刘博说道。

  陈大爷听了这话,想起动手打人也确实是自己不对:“我也不是就认钱,但实在咽不下这口气,连个‘对不住’都不说,都在推卸责任。”

  听到陈大爷对赔偿数额松了口,那秀珍和刘博便挨家挨户联系楼上住户。

  住在三层的林女士身有残疾,生活困难。虽然一开始避而不见,但连日登门的举动让她很受感动,愿意接受调解。

  “这事我确实有错,可也不全是我造成的,我可以出钱,但要出大家一起出。”林女士面露为难之色。

  “从法律上讲,咱家里漏水把别人家泡了,那就应该赔钱。每人出点,趁早把事儿解决了才好。不然这么僵持下去,生活用水难解决,邻里关系也没有了。”那秀珍一边转述陈大爷的难处,一边分析着利害关系。

  经过挨家挨户的交谈,那秀珍发现其他几位邻居也不是不讲道理的人,于是趁热打铁,把大家召集到一起研究。

  在那秀珍和刘博的耐心调解下,大家很快就达成了一致意见。林女士赔偿陈大爷600元,二、四、五、六层的住户共计赔偿1400元。

  签了调解协议之后第二天,陈大爷不仅收到了邻居的赔偿款,还收获了邻居们的歉意。陈大爷把原来的不愉快抛之脑后,立即开阀放水。

  机制创新

  近年来,龙潭区法院严格按照吉林省高级人民法院部署要求,积极争取社会各界支持,特邀退休法官、律师、教授、人民调解员、志愿者调解员等多行业人员参与接待、分流、调解,实现了诉前解纷的全方位、多角度、广参与。

  龙潭区法院诉调衔接办主任刘冰介绍说:“我们从专业化的角度出发,组建多元诉前调解团队,希望通过让专业的人做专业的事,帮助群众作出最佳选择,减轻群众诉讼负担,尽力将矛盾纠纷化解在诉前。”

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